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Location, l’importanza del content marketing

Location, l’importanza del content marketing

L'importanza del content marketing per le location congressuali e le strutture alberghiere in genere è stato il tema che ha inaugurato, con un convegno con oltre quattrocento partecipanti, la recente 40°edizione di Hotel, manifestazione bolzanina di respiro internazionale dedicata all’ospitalità.

Interessanti gli spunti trasmessi alla meeting industry. Durante il Communication Forum la content strategist Miriam Löffler ha sottolineato l'importanza di dotarsi di competenze per la gestione della propria presenza sul web, dal sito ai social media passando per le digital pr e il mobile marketing e le piattaforme di prenotazione.

Ne è emerso che sempre più l’accoglienza – sia questa relativa agli spazi congressuali sia all’hôtellerie – inizia online e per questo motivo chi opera nel settore dovrebbe essere in grado di occuparsi (o essere sufficientemente consapevole da delegare il compito a dei professionisti della comunicazione) di marketing e contenuti per riuscire a scegliere i canali giusti per i propri utenti. Ogni giorno trascorso con posizionamenti sbagliati comporta una perdita di fatturato.

Chiare le indicazioni della Löffler e degli altri esperti intervenuti al meeting.
I contenuti che offrono informazioni devono essere chiari, trasparenti, precisi e immediatamente fruibili. Tradotto in “Mice”: dov’è e come si raggiunge come la location, se è un hotel di quante camere dispone, quante sale, quale capienza, quali caratteristiche, quali tecnologie, quali servizi, chi contattare.
La visibilità si ottiene attraverso una serie di fattori tutti intimamente connessi che partono da un sito accattivante e soprattutto “intelligente”. Non nascondete gli argomenti che volete siano visti perché oggi nessuno ha tempo si “scrollare” tutta una pagina per fare la caccia al tesoro.
È necessario partire nella narrazione della propria attività, dalle caratteristiche distintive e peculiari della propria offerta.
È necessario utilizzare temi e argomenti specifici.
È necessario monitorare le conversazioni online, rispondendo in modo puntuale alle critiche.
È necessario tenere in considerazione influencer e contenuti generati dagli utenti.

La tecnologia ha accorciato le distanze tra domanda e offerta: sappiate cogliere questa opportunità.