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Hotel Mice Academy: la formazione di Aim Consulting negli hotel Best Western

Hotel Mice Academy: la formazione di Aim Consulting negli hotel Best Western

Aim Consulting e Best Western Italia hanno siglato un accordo per la formazione degli hotel del gruppo dotati di spazi per gli eventi.

Aim Consulting, società di consulenza strategica di Aim Group International, ha infatti lanciato di recente un progetto di formazione dedicato agli operatori di alberghi congressuali chiamato "Hotel Mice Academy".

Best Western Italia ha colto l'opportunità dedicando ai suoi alberghi affiliati un percorso formativo mirato: per il gruppo alberghiero infatti il segmento cresce e rappresenta sempre più un asset con oltre 100 gli hotel dotati di spazi meeting e un reparto dedicato alle aziende e a PCO nella sede centrale.

L'incontro formativo che si è svolto a Roma nel mese di maggio presso Best Western Globus Hotel ha visto la partecipazione di oltre 50 tra venditori e responsabili hotel.


Ha commentato Stefano Remiddi, Business Partner di Aim Consulting: "Attualmente appare vitale che il personale neo-assunto nel settore Hotel impari a focalizzarsi su temi fondamentali come la ricerca e la profilazione del cliente e la capacità di individuare i punti critici attuando processi efficaci di problem solving. Per il business success non bastano più solo le tematiche operative e gestionali".

"La formazione continua destinata agli hotel è storicamente un asset per Best Western Italia - Sara Digiesi Chief Marketing Officer di Best Western Italia -, l'incontro con un partner come Aim ci ha consentito di inaugurare un nuovo ambito di attività nel Mice: settore in cui l'innovazione è essenziale per lo sviluppo. I nostri hotel hanno apprezzato l'opportunità e in particolare il focus sulla client retention, la gestione del processo e la guest relation.