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Wi-fi, ubicazione e colazione: come i viaggiatori d'affari scelgono l'hotel

Wi-fi, ubicazione e colazione: come i viaggiatori d'affari scelgono l'hotel

Una nuova ricerca promossa da RoomIt by CWT, la divisione di distribuzione alberghiera di CWT, ha indagato le preferenze dei viaggiatori d'affari sugli alberghi.

I risultati indicano che quando si tratta di scegliere l'hotel vengono presi in considerazione soprattutto l’accesso al Wi-Fi (84%), il costo della stanza (81%), la distanza dal luogo di lavoro (81%) e la colazione (79%).


Dalla ricerca, che ha analizzato le risposte di 660 viaggiatori d'affari di nove Paesi, emergono anche alcune differenze tra i Paesi: i viaggiatori provenienti da UK e Germania, ad esempio, sono quelli maggiormente influenzati dalla possibilità di accedere a un health club (44%), così come i programmi di fidelizzazione rappresentano un elemento molto importante per chi risiede in Messico e in Germania (46%).

Inoltre, i viaggiatori d'affari della Germania vengono più facilmente convinti dalle foto (56%) rispetto a quelli di altri Paesi, mentre i francesi sono i meno propensi a provare nuovi brand alberghieri (26%).


I viaggiatori provenienti dal Messico sono meno propensi a utilizzare i tool di prenotazione della loro azienda (24%) rispetto ai canadesi (35%). I tedeschi, invece, si affidano ad altre persone per la prenotazione delle loro trasferte (41%) o parlano offline con un consulente di viaggio (40%) molto più degli americani (27% e 22% rispettivamente).


In generale i viaggiatori d'affari tendono a soggiornare in strutture di livello da medio alto a lusso, ma anche qui si riscontrano significative differenze a livello geografico. È più probabile che viaggiatori provenienti dall’India e dall’Australia scelgano alberghi di lusso (35% e 25%), e che invece quelli di Messico, Stati Uniti e Italia si rivolgano ad alberghi di livello medio alto (35%, 32%, 27%).


Complessivamente - quando viene richiesto quali elementi caratterizzino la sistemazione alberghiera ideale - l'albergo e il servizio risultano driver più importanti rispetto alle amenity, all’immagine o alla posizione. Qualità (44%), affidabilità (38%), convenienza (40%), tranquillità (30%), accessibilità (28%) e comodità (28%) sono gli elementi più richiesti. Se guardiamo ai singoli paesi, la qualità è più importante per l'India (63%), gli Stati Uniti (44%), il Canada (40%) e UK (39%). I francesi preferiscono comodità e tranquillità (49 % e 39%) mentre i messicani mettono al primo posto l'affidabilità (54%).