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Le sfide degli alberghi nel 2021: intervista a Giovanna Manzi - BWH Hotel Group

Il 2021 è appena iniziato ma è evidente come, anche nel corso di quest'anno, quelle che dovranno affrontare gli alberghi sono sfide determinanti. Quali sono? E quali invece le attività strategiche su cui dovranno puntare per superare le difficoltà causate dalla pandemia, ma anche per guardare oltre?

Con queste e altre domande ci siamo addentrati nel mondo dell'accoglienza alberghiera e congressuale facendoci accompagnare in questa nuova intervista, da Giovanna Manzi, CEO di BWH Hotel Group.

Puntare sul prodotto, concentrarsi sui servizi per andare incontro alle mutate esigenze dei clienti, ma anche accompagnare gli albergatori con gli strumenti giusti per affrontare un cambiamento sono alcuni degli aspetti che compongono il complesso quadro della ripartenza.

E se tecnologia, sicurezza e flessibilità sono gli standard che attirano la domanda MICE, dalle modalità ibride ai protocolli igienico-sanitari implementati, è anche una nuova consapevolezza che guiderà le scelte imprenditoriali degli albergatori. E tutto questo, vale anche guarando in prospettiva, oltre la pandemia?