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Europcar, customer care con la chat online

Europcar, customer care con la chat online

IL SERVIZIO E' ACCESSIBILE DAL SITO DELL'AUTONOLEGGIO

Avviato da qualche settimana anche in Italia il nuovo servizio di chat online di Europcar, che permette di chiedere informazioni “in diretta”.

Funziona praticamente come se ci fosse davanti a sé un operatore in carne e ossa, che in realtà è dall’altra parte del computer. Il  target del servizio è anche la clientela senior. La chat on line viene proposta al cliente che arriva sul sito europcar.it e rimane a disposizione dell’utente che può decidere di attivarla entrando in contatto con l’operatore, o di proseguire la navigazione ignorando l’opzione.